Métricas de atención por WhatsApp: las 6 que mejoran conversión

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Sin métricas, no hay mejora. Y en chatbot inteligente, el costo de “no medir” es alto: leads fríos, conversaciones perdidas y carga imposible de repartir.

1) Tiempo a primera respuesta

Impacta directo en conversión. Es la métrica #1.

2) Backlog (conversaciones sin dueño)

Si hay backlog, hay pérdida.

3) Conversaciones por agente

Te muestra carga real. Si un agente tiene 3x más, se rompe calidad.

4) Conversión por etapa (si es ventas)

• Nuevo → Calificado
• Calificado → Negociación
• Negociación → Cerrado

5) Motivo de contacto

Ayuda a Completa]">automatizar (FAQ) y a detectar fricción.

6) Tiempo a resolución (si es soporte)

Te permite definir SLA y medir cumplimiento.

Cómo usar estas métricas (sin volverte loco)

• Elegí 3 métricas para empezar.
• Medí semanalmente.
• Cambiá una cosa por semana (y volvé a medir).

Próximo paso

Si querés una operación de AI Agent for WhatsApp más predecible, empezá por métricas + bandeja compartida + handoff.

• Registrarse gratis

¿Puedo ver el historial de automatización de mensajes en el CRM?

Sí, las conversaciones quedan registradas y asociadas al contacto/oportunidad correspondiente.

¿Funciona con CRMs personalizados?

Tenemos integraciones nativas con los principales CRMs. Para sistemas custom, ofrecemos API y webhooks.

• Automatizacion Follow Up IA conversacional

¿Necesito conocimientos técnicos?

No, nuestra plataforma está diseñada para ser usada sin programación. La interfaz es intuitiva y guiada.

¿Cuánto cuesta?

Tenemos un plan gratuito para empezar. Los planes pagos comienzan desde $29/mes con funcionalidades avanzadas.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo empiezo a usar AnswerForMe?

Regístrate gratis, conecta tu WhatsApp Business y configura tu primer chatbot en menos de 10 minutos.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No, nuestra plataforma está diseñada para ser usada sin programación. La interfaz es intuitiva y guiada.

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