Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

AnswerForMe recopila información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de cuenta (nombre, email, contraseña)
• Información de negocio (nombre de empresa, industria)
• Contenido de conversaciones para mejorar la IA de su negocio
• Información de facturación (procesada por proveedores seguros)

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mantener nuestros servicios
• Entrenar modelos de IA específicos para su negocio
• Mejorar la calidad de nuestras respuestas automáticas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios necesarios (ej: procesadores de pago)
• Cuando sea requerido por ley

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Exportar sus datos en formato legible
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro servicio.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en: Formulario de contacto

10. Datos de usuarios de Google (Google Calendar)

Si usted conecta su cuenta de Google Calendar, AnswerForMe solicita el permiso calendar.events únicamente para crear, actualizar y eliminar en su calendario los turnos que nuestro asistente agenda con sus clientes. No leemos, analizamos, vendemos ni compartimos con terceros ningún otro dato de su calendario, y no usamos esos datos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de AnswerForMe cumplirá con la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Integraciones o revocar el acceso en la configuración de su cuenta de Google; al hacerlo eliminamos el token de acceso guardado.