Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

AnswerForMe recopila información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de cuenta (nombre, email, contraseña)
• Información de negocio (nombre de empresa, industria)
• Contenido de conversaciones para mejorar la IA de su negocio
• Información de facturación (procesada por proveedores seguros)

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mantener nuestros servicios
• Entrenar modelos de IA específicos para su negocio
• Mejorar la calidad de nuestras respuestas automáticas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios necesarios (ej: procesadores de pago)
• Cuando sea requerido por ley

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Exportar sus datos en formato legible
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro servicio.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en: Formulario de contacto