Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de AnswerForMe, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

AnswerForMe proporciona una plataforma de atención al cliente potenciada por inteligencia artificial que se integra con WhatsApp Business API. El servicio incluye:

• Automatización de respuestas mediante IA
• Panel de gestión de conversaciones
• Integración con WhatsApp Business
• Herramientas de análisis y reportes
• Base de conocimiento personalizable

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar AnswerForMe, debe:

• Proporcionar información precisa y completa al registrarse
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted acepta NO utilizar el servicio para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Difundir contenido ilegal, dañino o fraudulento
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento del servicio

5. Planes y Facturación

• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Las suscripciones se renuevan automáticamente
• Puede cancelar en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación
• No se realizan reembolsos por períodos parciales

6. Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad exclusiva de AnswerForMe. Nuestro servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

7. Contenido del Usuario

Usted mantiene todos los derechos sobre el contenido que carga al servicio. Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada para procesarlo con el fin de brindar el servicio de IA. No utilizamos su contenido para entrenar modelos generales de IA sin su consentimiento explícito.

8. Limitación de Responsabilidad

AnswerForMe no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses de servicio.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener un servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio con aviso previo razonable.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por violación de estos términos. Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento contactando a soporte.

11. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: Formulario de contacto