Mercado LibrePara vendedores de Mercado Libre

Responda cada pregunta de Mercado Libre en segundos, también de noche y los fines de semana

El asistente lee la publicación, redacta la respuesta con GPT-6 de OpenAI y se la deja lista para aprobar. Si el dato no está en la publicación, su instrucción es no adivinar y dejarle la pregunta a usted.

Primero cree su cuenta gratis y después conecte Mercado Libre. 500 créditos de prueba, sin tarjeta.

Funciona con Mercado Libre Argentina, México, Colombia, Chile, Uruguay y Perú, y con Mercado Livre Brasil.

Ejemplo de borrador

¿Es compatible con iPhone 13?

Hola, sí. Según la ficha técnica, la funda es compatible con iPhone 13 y 13 Pro.

Esperando su aprobación

Cómo funciona

  1. 1

    Conecte su cuenta de Mercado Libre

    Usted ingresa a Mercado Libre y autoriza la conexión. No le pedimos su contraseña, y puede desconectarla desde AnswerForMe o quitar el permiso desde su cuenta de Mercado Libre cuando quiera.

  2. 2

    El asistente redacta la respuesta

    Cuando entra una pregunta, lee el título, la ficha técnica, las variantes, la descripción y hasta 10 preguntas que usted ya respondió en esa publicación, y arma una respuesta breve y directa.

  3. 3

    Usted aprueba cada respuesta

    La respuesta automática se activa por tema, cuando los datos muestran que casi no la edita. Mientras tanto, usted aprueba, edita o descarta cada borrador, y las preguntas de stock, disponibilidad o garantía siempre esperan su visto bueno.

Lo que el asistente no hace

Una respuesta equivocada sobre stock o envío termina en un reclamo. Por eso tiene límites fijos.

  • No publica datos de contacto Mercado Libre no los permite en las preguntas de productos. Si un borrador incluye un teléfono, un correo, un enlace o una red social, no se envía y queda para usted.
  • No inventa stock, precio ni envío Tiene la instrucción de no inventar stock, precios, plazos o costos de envío, garantías ni compatibilidad, y de responder solo con los datos de la publicación.
  • Lo que no sabe, se lo pasa Si los datos de la publicación no alcanzan para responder, no adivina: deja la pregunta marcada para usted.
  • Le deja la posventa a usted Devoluciones, reclamos y problemas con una compra van siempre a usted, sin gastar créditos.

Pague solo lo que usa

Usa los mismos packs de créditos de AnswerForMe: se pagan una vez, no vencen y no hay mensualidad. Los créditos se descuentan según el procesamiento de IA de cada respuesta redactada; su consumo real lo ve en su cuenta.

Prueba gratis

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Preguntas frecuentes

¿Mercado Libre no tiene ya respuestas sugeridas con IA?

Sí. Mercado Libre ofrece un botón de respuesta sugerida en su panel, y conviene aprovecharlo. La diferencia es que AnswerForMe trabaja aunque usted no esté mirando el panel: redacta la respuesta apenas entra la pregunta, se la deja lista para aprobar y, en los temas donde los datos muestran que usted casi no edita los borradores, se puede activar la respuesta automática. Además, Mercado Libre tiene un Asistente de vendedores con IA; más abajo le contamos en qué se diferencia.Asistente de vendedores de Mercado Libre

¿Qué es el Asistente de vendedores de Mercado Libre y responde preguntas por mí?

Es un chat con inteligencia artificial de Mercado Libre, disponible las 24 horas, que lo ayuda a gestionar su negocio; entre sus usos figura responder preguntas de compradores. Mercado Libre no indica que publique respuestas por su cuenta. AnswerForMe trabaja distinto: recibe cada pregunta apenas llega, prepara la respuesta con los datos de la publicación y usted la aprueba.Página del Asistente de vendedores

¿En qué se diferencia de GoBots, Real Trends o MercadoBot?

Según lo que publica cada una en su sitio, GoBots y Real Trends ofrecen respuestas con IA, y MercadoBot combina reglas por palabra clave y de fuera de horario con IA. AnswerForMe trabaja como copiloto por defecto: usted aprueba cada respuesta y, si un dato no está en la publicación, se lo marca para confirmar en lugar de inventarlo. Cada herramienta publica sus precios en su sitio; los de AnswerForMe están en la página de precios.Ver la comparación en la guía de México

¿Qué inteligencia artificial usa?

Usa GPT-6 de OpenAI, el mismo modelo con el que AnswerForMe responde en WhatsApp. En pruebas ciegas con consultas reales de negocios respondió mejor que el modelo anterior y cometió menos errores de datos (3 contra 10 en 24 casos).

¿Responde como yo?

Sí. Aprende de sus respuestas anteriores en Mercado Libre: usa su firma, su forma de escribir y las políticas de su tienda, como factura, envíos o retiro. Además puede guardar una respuesta para una publicación o para toda la tienda.

¿Va a publicar algo sin que yo lo vea?

No, salvo que usted lo decida. El modo por defecto es copiloto: cada respuesta espera su aprobación. La respuesta automática se activa por tema, cuando los datos muestran que casi no edita los borradores de ese tema. Las preguntas de stock y garantía esperan su aprobación, y los reclamos y la posventa quedan siempre para usted.

¿Qué pasa si no sabe la respuesta?

No la inventa. Redacta solo lo que su publicación permite responder y le marca qué confirmar antes de publicar. Si con esos datos no se puede responder, le deja la pregunta a usted: una pregunta pendiente es mejor que una respuesta equivocada sobre stock o envío.

¿Cuánto cuesta?

Usa los packs de créditos de AnswerForMe: pago único, sin mensualidad y sin vencimiento. Cada respuesta redactada descuenta créditos según el procesamiento de IA que necesita: una publicación con descripción muy larga usa más. Su consumo real lo ve en su cuenta. Se descuenta al redactarla, aunque después la descarte, y las preguntas de posventa no gastan créditos. Empieza con 500 créditos de prueba, sin tarjeta, y los precios vigentes están en la página de precios.

¿En qué países funciona?

En Mercado Libre Argentina, México, Colombia, Chile, Uruguay y Perú, y en Mercado Livre Brasil, donde responde en portugués.

¿Tengo que darles mi contraseña de Mercado Libre?

No. Se conecta con la autorización de Mercado Libre (OAuth): usted ingresa a Mercado Libre y autoriza la aplicación, sin compartir su contraseña. Puede desconectarla desde AnswerForMe o quitar ese permiso desde su cuenta de Mercado Libre cuando quiera.

¿Me sirve si recibo pocas preguntas?

Sí. Como no hay mensualidad, si recibe pocas preguntas gasta pocos créditos, y los que no use no vencen.

¿Responde también mensajes de posventa o reclamos?

No. Trabaja con las preguntas de las publicaciones, antes de la compra. Si una pregunta es de posventa, como una devolución o un reclamo, se la deja a usted sin gastar créditos.

Guías por país

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Mercado Libre es una marca registrada de MercadoLibre S.R.L. AnswerForMe es un servicio independiente y no está afiliado ni avalado por Mercado Libre.

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