Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar os serviços da AnswerForMe, você concorda em estar sujeito a estes termos e condições. Se você não concorda com alguma parte destes termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

A AnswerForMe fornece uma plataforma de atendimento ao cliente potencializada por inteligência artificial que se integra à WhatsApp Business API. O serviço inclui:

• Automação de respostas via IA
• Painel de gestão de conversas
• Integração com WhatsApp Business
• Ferramentas de análise e relatórios
• Base de conhecimento personalizável

3. Contas de Usuário

Para utilizar a AnswerForMe, você deve:

• Fornecer informações precisas e completas ao registrar-se
• Manter a segurança da sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar o serviço para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Violar leis ou regulamentações aplicáveis
• Difundir conteúdo ilegal, prejudicial ou fraudulento
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Interferir no funcionamento do serviço

5. Planos e Faturamento

• Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio de 30 dias
• As assinaturas são renovadas automaticamente
• Você pode cancelar a qualquer momento antes do próximo ciclo de faturamento
• Não há reembolsos por períodos parciais

6. Propriedade Intelectual

O serviço e seu conteúdo original, características e funcionalidade são propriedade exclusiva da AnswerForMe. Nosso serviço está protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis.

7. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que carrega no serviço. Ao carregar conteúdo, nos concede uma licença limitada para processá-lo com o objetivo de fornecer o serviço de IA. Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos gerais de IA sem seu consentimento explícito.

8. Limitação de Responsabilidade

A AnswerForMe não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes. A responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de serviço.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter um serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço com aviso prévio razoável.

10. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por violação destes termos. Você pode rescindir sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do serviço constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Argentina.

13. Contato

Para perguntas sobre estes termos, contate-nos em: Formulário de contato