Política de reembolso

1. Créditos grátis

Todas as contas começam com créditos grátis e sem cartão, para que você avalie o serviço antes de pagar.

2. Reembolso de pacotes de créditos

• Você pode pedir o reembolso total de um pacote em até 14 dias após a compra, desde que nenhum crédito desse pacote tenha sido usado.
• Um pacote usado parcialmente não é reembolsável, exceto se o serviço não funcionou por uma falha nossa.
• Cobranças duplicadas ou erradas são sempre devolvidas, sem prazo.

3. Como pedir

Escreva para [email protected] ou use o formulário de contato a partir do e-mail da sua conta, informando a data da compra. Respondemos em até 2 dias úteis.

4. Como é devolvido

O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento da compra. Dependendo do banco ou do cartão pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer. Se a compra foi feita por um revendedor autorizado (por exemplo Paddle), o reembolso é emitido por esse provedor.

5. Cancelamento

Não há assinatura nem cobranças automáticas, portanto não há nada a cancelar. Você pode deixar de usar o serviço ou pedir a exclusão da conta a qualquer momento.