Mensajes de bienvenida para WhatsApp Business

Qué tiene un buen mensaje de bienvenida

1. Saluda y nombra tu negocio.
2. Dice qué puede consultar el cliente (precios, turnos, pedidos).
3. Avisa cuándo va a tener respuesta si no contestas al instante.
4. Es corto: se lee de un vistazo en el celular.

20 mensajes de bienvenida para copiar

Cambia lo que está entre [corchetes] por los datos de tu negocio.

Generales

1. 1. ¡Hola! Gracias por escribir a [Negocio]. Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en breve.

   Copiar

2. 2. ¡Hola! Bienvenido a [Negocio]. Puedes preguntarnos por precios, stock o envíos. Te respondemos lo antes posible.

   Copiar

3. 3. Hola, soy [Nombre] de [Negocio]. Gracias por tu mensaje. Si nos dejas tu consulta completa, te respondemos más rápido.

   Copiar

4. 4. ¡Hola! Te damos la bienvenida a [Negocio]. Atendemos de [días] de [hora] a [hora]. Escríbenos tu consulta y te ayudamos.

   Copiar

Restaurantes y delivery

5. 5. ¡Hola! Gracias por escribir a [Restaurante]. Aquí está nuestro menú: [link]. Para pedir, envíanos tu pedido y tu dirección.

   Copiar

6. 6. ¡Hola! ¿Reserva o pedido? Para reservar, dinos día, hora y cantidad de personas. Para delivery, mira el menú: [link].

   Copiar

Tiendas y comercio online

7. 7. ¡Hola! Bienvenido a [Tienda]. Dinos qué producto buscas (y talle o color si aplica) y te confirmamos precio y stock.

   Copiar

8. 8. ¡Hola! Gracias por escribirnos. Enviamos a [zonas]. Si ya compraste, pásanos tu número de pedido y lo revisamos.

   Copiar

Clínicas y consultorios

9. 9. Hola, gracias por comunicarse con [Clínica]. Para pedir un turno, indíquenos su nombre, la especialidad y el día que prefiere.

   Copiar

10. 10. Hola, bienvenido a [Consultorio]. Si es una urgencia, llame al [teléfono]. Para turnos y consultas, escríbanos por aquí.

    Copiar

Inmobiliarias

11. 11. ¡Hola! Gracias por escribir a [Inmobiliaria]. ¿Buscas comprar, alquilar o vender? Cuéntanos zona y presupuesto y te enviamos opciones.

    Copiar

12. 12. ¡Hola! Si consultas por una propiedad, envíanos el link o la dirección y te pasamos la información y los horarios de visita.

    Copiar

Peluquerías y estética

13. 13. ¡Hola! Gracias por escribir a [Salón]. Para reservar, dinos qué servicio quieres y qué día te queda mejor.

    Copiar

14. 14. ¡Hola! Bienvenida a [Salón]. Aquí tienes nuestros servicios: [link]. Te confirmamos la disponibilidad apenas veamos tu mensaje.

    Copiar

Talleres y servicios técnicos

15. 15. ¡Hola! Gracias por escribir a [Taller]. Cuéntanos qué equipo o vehículo es y qué problema tiene, y te pasamos un presupuesto.

    Copiar

16. 16. ¡Hola! Si ya dejaste un equipo, envíanos tu nombre y te decimos en qué estado está la reparación.

    Copiar

Hoteles y turismo

17. 17. ¡Hola! Gracias por escribir a [Hotel]. Indícanos fechas de entrada y salida y cantidad de huéspedes, y te confirmamos disponibilidad.

    Copiar

18. 18. ¡Hola! Bienvenido a [Hotel]. Si ya tienes reserva, envíanos tu nombre y número de reserva para ayudarte.

    Copiar

Estudios profesionales (abogados, contadores)

19. 19. Hola, gracias por comunicarse con [Estudio]. Por favor, cuéntenos brevemente su consulta y le responderemos a la brevedad.

    Copiar

20. 20. Hola, bienvenido a [Estudio]. Si ya es cliente, indíquenos su nombre para derivar su consulta al profesional a cargo.

    Copiar

Cómo configurar el mensaje de bienvenida (Android)

1. 1 Abre la app de WhatsApp Business y, en la pestaña Herramientas, toca Mensaje de bienvenida.
2. 2 Activa Enviar mensaje de bienvenida.
3. 3 Toca Mensaje de bienvenida para editarlo, pega el tuyo y toca OK.
4. 4 Toca Destinatarios y elige a quién se envía: Todos, Todos, excepto a…, Enviar solo a… o Los que no están en la libreta de contactos.
5. 5 Toca Guardar.

En iPhone cambian dos cosas: en el paso 3 entras a Mensaje, tocas el mensaje para editarlo y luego tocas Guardar, y no hay un Guardar al final.

Pasos según la ayuda oficial de WhatsApp ↗

Por qué no aparece mi mensaje de bienvenida

• Solo se envía a quien te escribe por primera vez o después de 14 días sin escribirte. Si pruebas desde un número que ya te escribió hace poco, no lo vas a ver.
• Revisa los destinatarios: si elegiste Los que no están en la libreta de contactos, tus contactos guardados no lo reciben. Con Enviar solo a… o Todos, excepto a…, algunos clientes tampoco.
• Revisa que esté activado en Herramientas → Mensaje de bienvenida. Si está activado y no sale, desactívalo, espera un momento y vuelve a activarlo.
• Si conectaste Meta Business Agent, WhatsApp desactiva el mensaje de bienvenida automáticamente. Para usarlo, tienes que eliminar Meta Business Agent.
• Si sigue sin salir, actualiza WhatsApp Business y reinicia el teléfono.

Preguntas frecuentes