Janela 24h WhatsApp 2026 | Estenda Conversas em 400% [Guia Prático]

Janela de 24 horas no Agente de IA para WhatsApp: o que é, como afeta sua operação e como evitar erros

Quando você escala o WhatsApp Payments, cedo ou tarde aparece a “janela de 24 horas”.

Não é só um detalhe técnico: afeta follow-up, chatbot inteligente e experiência do cliente.

O que significa (simples)

Na prática:

• Em alguns contextos, você pode responder livremente dentro de um período desde a última mensagem do usuário.
• Fora desse período, regras diferentes podem se aplicar (por exemplo, uso de templates dependendo do contexto).

As regras podem evoluir, então vale validar na documentação oficial.

Por que isso importa para vendas

Porque follow-up é onde o negócio ganha ou perde.

Se o processo depende de “lembrar amanhã”, o lead esfria. Um fluxo desenhado ajuda:

• Fazer follow-up no tempo certo
• Reduzir atrito
• Medir conversão

4 dicas práticas

1) Confirme recebimento e próximo passo

Uma mensagem curta reduz incerteza.

2) Automatize lembretes-chave

• Pagamento pendente
• Agenda amanhã
• Envio/despacho

3) Separe intenção

Vendas e suporte pedem tempos e tom diferentes.

4) Defina handoff

Se for sensível ou complexo, escale rápido.

Como desenhar um fluxo que não “quebra”

• Primeira resposta: dados mínimos
• Segundo passo: proposta clara (CTA)
• Terceiro passo: lembrete
• Handoff: humano quando surgirem sinais de compra

Documentação oficial

Para detalhes atualizados:

• Documentación oficial de bot de WhatsApp Business Platform

Próximo passo

Se você quer consistência (sem depender de memória), comece com um fluxo simples e meça.

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Preciso de conhecimentos técnicos?

Não, nossa IA conversacional foi projetada para ser usada sem programação. A interface é intuitiva e guiada.

Quanto custa?

Temos um plano gratuito para começar. Os planos pagos começam a partir de $29/mês com funcionalidades avançadas.

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Perguntas Frequentes

Como começo a usar o AnswerForMe?

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