Novedades de AnswerForMe: lo nuevo de octubre de 2026

Novedades de octubre de 2026

Esto es lo que sumamos a AnswerForMe desde mediados de septiembre. Todo ya está en tu cuenta. Cuando algo hay que prenderlo, te decimos dónde.

El asistente

Funciona con GPT-6 de OpenAI. Es el modelo que responde a tus clientes en todas las cuentas.
Te pasa la charla cuando no sabe. Si la respuesta no está en lo que le enseñaste, o el cliente pide hablar con una persona, el asistente no inventa: deja la conversación en "Requiere tu atención" para que la sigas tú.
Mientras no le cuentas de tu negocio, saluda y te pasa la charla. Si todavía no cargaste preguntas frecuentes, productos, documentos ni datos de tu negocio, el asistente no improvisa: saluda, avisa que en un momento responde una persona del equipo y deja la conversación en "Requiere tu atención". En el inicio ves qué falta para dejarlo listo y, en WhatsApp, cómo probarlo escribiendo a tu número desde otro celular.
Habla neutro y, de entrada, con trato profesional. Sin modismos de ningún país y, en español, de usted. Si prefieres un trato más cercano, elige el tono Casual en Configuración de IA > Identidad.
Se aparta cuando contestas tú. Si respondes desde el celular o desde la app, el asistente hace una pausa en esa conversación. Ahora eliges cuánto dura (de 5 a 120 minutos) en Configuración de IA > Comportamiento, ves en el chat cuánto falta para que vuelva y puedes reactivarlo con un botón.
Y vuelve si no llegas. Con "Si no contestas, contesta el asistente", responde por ti cuando el cliente espera más del tiempo que elijas. También puedes definir una palabra que, enviada desde tu teléfono, le devuelve la conversación al instante.

Agenda y turnos

Cancelar o cambiar un turno por el chat. El cliente lo pide y el asistente le confirma el cambio antes de tocar tu agenda.
Un mail por cada turno nuevo, con el archivo para sumarlo a tu calendario. Se activa en Configuración > "Avisarme cada turno por mail".
Recordatorios con botones. Antes de cada turno, el cliente recibe un recordatorio con Confirmar, Reprogramar y Cancelar. Eliges con cuántas horas de anticipación. Se activa en Configuración > Recepcionista.
Encuesta de satisfacción. Al terminar la charla, el asistente le pide al cliente una calificación del 1 al 5, y la ves en el inicio y en cada chat. Se activa en Configuración > Encuesta de satisfacción.

Si tu negocio trabaja con turnos, mira cómo funciona la agenda por WhatsApp.

Avisos en el celular

Instala AnswerForMe en tu celular como una app y recibe un aviso cuando el asistente te pasa una conversación, cuando se agenda un turno y cuando un cliente cancela o cambia el suyo. Se activa en Configuración > Avisos en el celular.
Si atiendes varias cuentas, los avisos de todas llegan al mismo celular con el nombre de cada negocio, y puedes apagar las que no atiendes.

Equipo y varias cuentas

Invita a tu equipo por mail y elige el rol de cada persona: Administrador, Operador o Solo lectura.
Una persona, varios negocios. Quien trabaja en más de una cuenta pasa de una a otra con el selector de cuenta, sin cerrar sesión.
Para agencias: crea las cuentas de tus clientes, invita a alguien a varias cuentas de una sola vez y transfiere la propiedad cuando el cliente se hace cargo.

Pedidos

"¿Cómo va mi pedido?" Si el asistente tomó el pedido por el chat, el cliente puede preguntar y recibe el estado y el número de seguimiento cuando lo hay. Si no encuentra el pedido, no inventa un estado.

Mercado Libre

Respuestas a las preguntas de tus publicaciones. Tú eliges el modo: aprobar cada respuesta o dejar que el asistente responda solo cuando está seguro. Lo delicado, como garantía o stock, siempre queda para que lo revises.
Aprende de las respuestas que ya diste en tu tienda.
Entiende las compatibilidades de autopartes de la publicación. Lo que la publicación no confirma te lo deja marcado para que lo completes.

Conoce más en AnswerForMe para Mercado Libre.

Tu web y el panel

Botón de WhatsApp para tu web. Copias un código, lo pegas en tu sitio y aparece un botón que abre el chat con tu asistente. Está en Integraciones.
La bandeja se actualiza sola. Los mensajes nuevos aparecen sin recargar la página.
Recarga créditos con Mercado Pago, PayPal o USDT. Los paquetes están en precios.

Arreglos

En Configuración de IA, la zona horaria que eliges queda guardada y los horarios se guardan sin errores.
En Contactos, "Editar" abre siempre el contacto correcto.

AnswerForMe se conecta a tu número con la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta.

Preguntas Frecuentes

¿Tengo que hacer algo para tener estas mejoras?

No. Ya están en tu cuenta. Algunas vienen apagadas y las prendes cuando quieras: los recordatorios, la encuesta, el mail por cada turno y los avisos en el celular.

¿Las novedades cambian lo que pago?

No cambian los precios. Los recordatorios y las encuestas usan créditos de tu saldo, como las respuestas del asistente. El detalle está en Configuración, al lado de cada opción.